9月9日-13日，北京中卓時代消防裝備科技有限公司（以下簡稱“中卓時代”）售后服務部組織開展了落實制度管人、流程管事、文化管心，進一步傳承和弘揚企業文化精神，著力提升員工綜合素質，打造具有凝聚力、向心力、戰斗力的卓越團隊為主題的集中培訓工作。
售后服務部作為企業服務客戶、展示企業形象的窗口，始終將企業文化作為部門和員工成長發展的行動指南和綱領。在部門集中培訓期間，售后服務部特別邀請質量管理部企業文化宣傳員李帛蔬為部門全體員工開展企業文化學習宣貫，重點對廣泰集團發展歷程、企業精神、核心價值觀、行為準則等企業文化進行學習交流，使全體員工深入了解廣泰集團三十多年來不斷做大做強和發展成果的來之不易，培養員工服從整體、溝通合作、完成任務、不找借口的行為規范，落實“文化管心”，踐行“十大堅持”行動綱領，不斷提升售后服務團隊和個人在職業道德、職業意識、職業心態、職業技能、溝通能力和團結協作等方面的綜合能力。
在企業文化的感召引領下，售后服務部全體員工不忘初心、凝心聚力，在圓滿完成湖北、湖南總隊批量車交付，新疆國債項目批量車交付，青島陜汽底盤整改、新疆總隊，青海果洛支隊車輛巡檢等重點項目和巡檢保障工作的同時，也涌現出徐蘭洲、姜鵬陽、趙勇、高天祥等售后服務明星先進工作者。
在企業文化學習結束后，售后服務部隆重舉行了售后服務明星頒獎典禮，現場播放了先進工作者獲獎視頻，售后服務部各區域經理和各先進代表就車輛交付培訓、整改維修、提質降本等環節涌現出的先進事跡進行了匯報和分享，講述了各區域和個人在工作過程中面對高溫酷暑，堅持客戶至上，如何克服各種困難、統籌策劃、高效解決車輛問題、提升客戶滿意度、提質降本增效的成功經驗和方法，宣講團隊的先進事跡和感人經歷讓在場的全體售后人員感同身受，頗為震撼。
長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海；售后服務部也將在企業文化的感召下繼續鞏固集中培訓成果，落實制度管人、流程管事、文化管心，傳承企業文化，爭創優秀員工，在踐行服務至上的不變使命中乘風破浪，揚帆再起航。
中卓時代 王斌
2024年9月23日
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